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En cada proyecto de insonorización manejamos información sensible de clientes y planos de instalación. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, así como la seguridad de los pagos y la respuesta ante cualquier incidente.
Toda la información de clientes, planos de obra y registros de medición acústica se almacena con cifrado AES-256. Las comunicaciones entre dispositivos y servidores utilizan TLS 1.3, asegurando que ningún tercero pueda interceptar datos durante la transferencia.
El acceso a los sistemas de gestión de proyectos y a la base de datos de clientes está restringido mediante autenticación multifactor. Cada técnico tiene un perfil con permisos específicos según su rol, y se auditan trimestralmente los accesos para detectar anomalías.
Los pagos de los servicios de instalación se procesan a través de pasarelas certificadas PCI-DSS. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores; toda la transacción se realiza en el entorno seguro del procesador de pagos.
Contamos con un protocolo documentado para la detección, contención y notificación de brechas de seguridad. En caso de incidente, el equipo de seguridad informática actúa en menos de 2 horas, y se informa al cliente afectado en un plazo máximo de 24 horas, cumpliendo con la normativa RGPD.